Vom Käufer zum Stammkunden: Wie Sie mehr aus Ihren Bestandskunden herausholen

Trotz steigender Werbekosten und zunehmender Konkurrenz investieren viele Unternehme Ihre Energie in Neukundengewinnung – gleichzeitig bleibt ein großer Wachstumshebel oft ungenutzt: mehr Umsatz mit bestehenden Kunden erzielen!
In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie, wie Sie bestehende Kunden gezielt weiterentwickeln und aus einmaligen Käufern echte Stammkunden machen. Sie erfahren, wie Cross-Selling-Strategien dabei hilft zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, und wie Sie durch Weiterempfehlungsmarketing gezielt Bewertungen und Empfehlungen generieren. Darüber hinaus lernen Sie, wie moderne CRM-Systeme – etwa am Beispiel von HubSpot – helfen, Kundenbeziehungen strukturiert zu betreuen und mit kleinen „Wow-Momenten“ langfristige Kundenbindung aufzubauen.